RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F) URGENT

Dans le cadre d’un renforcement d'équipe, EMTY CONSULTING recrute pour le compte de son client, acteur majeur de la distribution spécialisée pour les professionnels du bâtiment.

1- RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (H/F)  

Votre quotidien:

Accompagné.e et animé.e par le Manager Service Clients, dont vous êtes le relais sur le terrain, vous contribuez activement à la qualité de l’expérience client et à leur fidélisation.

Vos missions principales:

• Être au plus proche des clients professionnels, veiller à leur satisfaction à travers un service sur-mesure et efficace :
  ➤ Programme de fidélisation,
  ➤ Solutions de financement,
  ➤ SAV, livraison, création de devis,
  ➤ Vente et conseil personnalisé.
• Être garant.e d’un encaissement fluide, fiable et conforme aux procédures internes.
• Veiller à la sécurité des clients, partenaires et équipes sur votre périmètre, dans le respect des règles de l’enseigne.

Notre profil recherché:

Profil confirmé sur un poste similaire, vous justifiez de :

• Une formation Bac+2 à Bac+3 (BTS, Bachelor, Licence...)
• Un excellent esprit de service et un réel sens de l’écoute.
• De vraies compétences relationnelles et le goût du contact client.
• Une bonne maîtrise des outils digitaux et une capacité à vous adapter rapidement.
• Une posture positive, orientée solution et expérience client

Ce que nous offrons:

• Rémunération; 2200- 2700 € bruts / mensuel sur 13 mois, selon profil et expérience.
• Variable collectif trimestriel, participation aux bénéfices, intéressement.
• Des avantages attractifs :
  ➤ Actionnariat d’entreprise,
  ➤ Carte restaurant,
  ➤ Mutuelle prise en charge,
  ➤ Téléphone professionnel double SIM,
  ➤ Programme de fidélité collaborateur

Processus de Recrutement :

1. Entretien avec EMTY Consulting (en visio ou en présentiel)
2. Entretien avec le client (en visio ou sur site)
3. Décision finale sous 10 jours max

Intéressé.e par cette opportunité dans le secteur de la distribution bâtiment ?
Envoyez-nous votre CV dès maintenant. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité et avec réactivité.